STEALRSupport
We answer fast.We antwoorden snel.
Questions, bugs or a street that is missing? One address. Vragen, bugs of een straat die ontbreekt? Eén adres.
Frequently askedVeelgestelde vragen
-
Why is the map only Gorinchem?Waarom alleen Gorinchem op de kaart?
Gorinchem is the pilot city. Outside Gorinchem the map is empty by design. More cities follow.Gorinchem is de pilotstad. Buiten Gorinchem is de kaart bewust leeg. Meer steden volgen.
-
Why do I have to calibrate?Waarom moet ik kalibreren?
A 5 km run or a 20 km ride places you in one of five Leagues. You only compete against athletes of your own level. Recalibrate every month, or your claims freeze.Een run van 5 km of een rit van 20 km plaatst je in een van vijf Leagues. Je strijdt alleen tegen atleten van je eigen niveau. Herkalibreer elke maand, anders bevriezen je claims.
-
When does the app use my location?Wanneer gebruikt de app mijn locatie?
Only during an activity you start yourself. Your exact track is never shown to other athletes. Details are in the privacy statement.Alleen tijdens een activiteit die je zelf start. Je exacte spoor is nooit zichtbaar voor andere atleten. Details staan in de privacyverklaring.
-
How do I get my activity into Strava?Hoe krijg ik mijn activiteit in Strava?
Export every activity as GPX to Strava or any other platform.Exporteer elke activiteit als GPX naar Strava of een ander platform.
-
How do I delete my account?Hoe verwijder ik mijn account?
In the app: Profile → Settings → Delete account, type DELETE to confirm. Claims, activities and profile are removed within 30 days. If the app does not work for you, email info@goudfit.nl from your account's email address. More.In de app: Profiel → Instellingen → Account verwijderen, typ ter bevestiging DELETE. Je claims, activiteiten en profiel worden binnen 30 dagen verwijderd. Lukt het niet in de app, mail dan naar info@goudfit.nl vanaf het e-mailadres van je account. Meer.